Termes et conditions
Bienvenue. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de nos services d'accueil. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute réservation ou utilisation de nos services.
Réservations
Enregistrement et départ
Paiements
Règles de la structure
- Il est interdit de fumer dans les chambres et les parties communes. Toute infraction entraînera des frais de nettoyage de 150 €.
- Les animaux domestiques ne sont pas admis.
- Le petit-déjeuner est servi de 6h00 à 10h00.
- Les chambres seront rangées si elles sont mises à la disposition du personnel avant 11h00.
- Veuillez observer le silence de 22h00 à 7h00. Pendant cette période, les clients sont priés de ne pas s'attarder dans les espaces communs.
- Tout dommage causé à la structure ou au mobilier sera facturé au client.
Responsabilité
Confidentialité
Politique d'annulation
Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par courriel ou par téléphone. La réservation ne sera confirmée qu'après réception de l'acompte, le cas échéant. Une confirmation écrite sera envoyée au client avec les détails de son séjour.
- Enregistrement : de 17h30 à 19h30 le jour de l’arrivée, sur rendez-vous.
- Départ : avant 10h00 le jour du départ.
Tout besoin différent doit être communiqué et convenu à l'avance.
Les tarifs non remboursables ne donnent pas droit à un remboursement en cas d'annulation. Pour les tarifs remboursables en cas d'annulation :
- Annulations effectuées jusqu'à 7 jours avant l'arrivée : remboursement intégral de l'acompte.
- En cas d'annulation moins de 7 jours avant l'arrivée ou de non-présentation : 100 % du coût total sera facturé.
En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué.
La direction décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de dommage affectant les biens personnels laissés sans surveillance dans les chambres ou les espaces communs.
Les données personnelles fournies seront traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données (Règlement UE 2016/679).
Le solde de votre séjour est à régler à votre arrivée ou lors de la réservation, sauf accord contraire. Nous acceptons les espèces et les principales cartes de crédit/débit.
